お客様アンケート

営業への満足のコメント一覧

担当の方達が若かったので少し不安でしたが・・・
なんのその私よりしっかりしていました。
とても頼もしい方達でした。素晴らしい社員です。

今回初めて工事を発注したが、すべてにおいて問題はなかった。営業マン(梁川担当)がすばらしい対応であった。

私的になにもかもが初めての事でしたが、不安が一つもなく完成まで迎える事が出来たのも、担当していただいた佐藤さん、三浦さんのおかげと思っています。イメージがつかない時は、佐藤さんが一緒に考えていただいてうれしかったです。完成した時はご近所の方々にも、けっこう評判が良かったです。

おねがいして良かったと思っております。小山さんありがとうございました。花、この間まできれいに咲いてくれました。家の工事に関わった方々、ほんとうにありがとうございました。

店長、従業員の対応もよく、気持ちよく工事を終えました。大変感謝致してます。今後も何かあればお願い致します

今回の工事では大変お世話になりました。担当の長岡さんには何度も足を運んでいただきましたので、とても安心しておまかせする事ができました。工事後も雨量が多い時など、様子を見に来ていただいたり、お電話をいただいたりと本当にありがとうございます。今後何かありましたらクラシタスさんに依頼するつもりですのでよろしくお願い致します。

今回の水廻り工事は設計の佐藤代理に全部お任せで工事して頂きました。自分の思っていた以上の仕上がりで感謝しております。

営業の後藤様にいろいろお世話して頂きありがとうございました。

朝、作業終了時、休憩時など節目毎の挨拶が気持ちよくしっかり声掛けをして頂いた。また菓子袋などのゴミ処理や喫煙場所(車の中)が徹底されており、教育を感じた。

私の住居は、金ヶ崎町の域内地区にあり、国の伝統的建造物群保存地区内にあります。その為、住宅工事、庭工事をする為には役所の許可が必要になり、営業の松田さん、設計の佐藤さんには何度も役所に足を運んでいただき、大変御苦労をかけた事と思います。打ち合わせ、工事中、営業の松田さんは知識が豊富で色々アドバイスをしていただき、又、私達、家族又近所の方にも常に気を使っていただき大変ありがたく思いました。これぞ営業のプロ これぞ営業の鏡だなと感じました。 設計の佐藤さん、若い女性という事で50代の私達とは多少行き違いがあり若さが露呈していたような気がします。当たり前の事は当たり前にやってほしいなとつくづく感じました。ただ元気が良く気持ちが良かったです。夏美ちゃんガンバ!!

他社と比較して見積もりが安かった。また、現場説明も良かった

夏場の工事で陽が長い事もあり、20時過ぎまで頑張ってくれました。少しでも早く完工したいという気持ちに感謝しますが、住宅地のため少しご近所に迷惑だったかなと音の面だけ気になりました。その他はわざわざ来なくても電話でもいいよと言うぐらい顔を出してくださり、大変お世話になりました。

こちらの予算に見合った計画に気持ちよく相談に乗っていただき感謝してます。笑顔、礼儀作法、細めに連絡していただき、貴社の人事教育が素晴らしいと思います。何かありましたらまたお願いしたいと思います。

訪問の長谷川さんに一目惚れそしてお願いした内装の人達の優しさ、早わざにびっくり。仕上がりも良く、本当に満足しています。これからも健康に気をつけて頑張って下さい。ありがとうございました。

薪風呂の焚き口に少し難(モルタルひび割れ)がありましたが、その対応も一生懸命考えて下さいました。掃除の穴や風呂まわりのタイル、その後の風呂場内の掃除等、詳細に対応して下さり、とても感謝しております。お風呂も入り心地満点で家人皆で喜んでいます。担当下さった皆様ありがとうございました。

とても暑い中、屋根の上でのお仕事はきつかったと思います。雨漏れが気になっていたので今回抜本的な所を直していただいて感謝しております。本当にありがとうございました。

ウッドデッキのみの注文でしたがきちんとしていて安心しておまかせできました。今後もこのような対応でしていただければ良いと思います。何かあったらまたお願いしたいです。アンケートもお客への心くばりや仕事の丁寧さを感じます(以前長年働いていた職場(仙台)でもクラシタスさんに依頼して女性の営業の方でしたが私の職場の上司がとてもよいとはなしていたので今回依頼したしだいです)手紙はパソコンなどでなく、直筆でかいてあったのがとても良かったです。今はどこもパソコンでコピーされていて気持ちが伝わらない気がします!家も建てて10年目に入ります。何かあった場合ご相談したいと思いますのでよろしくお願いします。

貴社の対応では、工事中の写真で工程を確認でき、誠実に施工していただいた事を感謝してます。大変お世話になり有難うございました。

・定期的なメンテナンス案内、点検
・施工計画に写真をCG化して見せてくれたのは可視的でイメージがつかみやすかった。
・予算とのかねあいで品質を検討せざるを得ない場合もあり、色々大変な事もある信頼できる会社として今後も何かあったら相談したい。

・不可能だと思っていた木製のドアが見違えるようにきれいになった。
・気付かないような所のサビまできれいに塗装してくれた。・細かい所まで親切に対応、説明してくれた
以上 不満はありませんでした。
我が家にはりっぱすぎるほどの会社でした。

水道工事のちょっとしたミスで大変な事が起きましたが、常に佐藤さんが中心になって動いてくださったお陰で嫌な思いをしなくて・・本当に対応の仕方で人は変化するもの。対応が悪かったらばもう二度と頼みたくない!!と思ったことでしょうね。言葉の優しさとスピーディな動きが伝わり次回もまたお願いしたいと思いました以前、別な業者さんが佐藤さんのような対応だったその業者さんにお願いしたことでしょう

連絡を密に工事の日程進行状態が把握でき全体像がつかめて良かった。どんなことも相談しやすく、笑顔で謙虚にそして真摯に対応して下さいました。

依頼者の希望に応じた提案と詳細の説明、渡部様の細やかな対応。毎日終了後の様子が綺麗に保たれていたこと 等 大変満足しています。本堂向拝屋根の完成まで、素晴らしかったので、次の工事の見積りをお願いしているとことです。工事が二度、三度となると、説明が簡素になったり、連絡や問合せへの返答が遅れがちになる事が多い中、渡部様が丁寧に仕事をしてくださるので有難く、また期待をしています。

・営業の方には共働の為打合せ、連絡事などいつも夜になりこちらに合わせて頂き感謝しております。とても気さくで誠実感のある方でお話し易かったと思います。
・見積に仮設トイレが入っていたので安心して出掛けられました。
・足場屋さんには玄関廻りの照明など気配りがうれしかったです。
・外装屋さんには一度もお目にかかれませんでしたが毎日工事内容がポストに入っており工事の進み方がわかり安心出来ました。
・内装屋さんには休日にもかかわらず一日できっちりきれいに仕上げて頂きうれしく思っています。天候にも恵まれ予定通り工事が終り良かったと思います。ありがとうございました。

担当の村松さんの対応が良く、解りやすかったです。連絡もこまめだったので安心でした。

約3年前位になりますが、一部リフォーム、内部改築、外壁と3回お願いしましたが3回共大変満足です。勿論営業の方、設計、職人、その他の方々に満足致していますと共に大変感謝しております。数回付合させて頂きましたが、社員の方の明るさ、応対の仕方に対して会社全体が明るさが目に見える様です。益々発展されます様願っています。

社員一同さんの仕事の熱心さと立派さとには、今迄いろいろの方々にくらべて会社の(クラシタス)客への毎日の熱心さには檀家一同、住職、私達、大変喜んで感謝いたしております。今後ともよろしくお願いいたします。

キッチンをI型でしかだめかと思っていたところ、L型の提案があり、一言をくみ上げて下さり、具体的配置図を表わして下さり、イメージが湧いて来て、今はその提案が実を結んでとても使いやすい台所になりました。この方法しかないと素人考えでいたところをプロの知識で案を出して頂けましたので今後もクラシタスさんは施主の側に立った提案をして下さることを期待します。設計の方と営業の方のコミュニケーションはよくとれていると感じます。

私の面倒な希望にも、親切に対応していただきました。本来は対応にいたらない網戸張り替え、物干しスタンドの取付等まで行って頂き、打合せ段階においてもなかなか決められずにいるところにベストなリードをしてくださり、結果すてきな家に変わりました。大変お世話になり感謝しております。選択肢が多いと決められずにいる事があるお客様は多々いらっしゃるかと思います。私同様、施工例を見せて頂くことでなにより良いアドバイスとなります。これからもどんどん施工例を増して頂き今まで以上お客様への提案力を強化し、ますますの発展を願っております。

大変満足しております。ありがとうございました。

担当者に自分の意見を相談しながら実施出来ました。事前の連絡も良く満足しました。ありがとうございました。

営業の方には、何度も足を運んでくださり、無理な話も、ニコニコ笑顔できいていただきました。工事の事前連絡も密にしていただきました。各々工事の職人さんは、無駄な私語もなく、働いておられ驚きました。終了後の掃除等も完璧でした。18年前にも、他社で大規模工事を経験してますが、世の中の流れでしょうか?「職人さんの質が上がったなあ~」と関心しました。(エラそうでスミマセン!)

狭い敷地の工事だったので、作業が大変だったと思います。丁寧な工事の進め方だったので安心して長く使えると思います。有難うございました。基礎の杭打ちが、しっかりと入念にしてくれてたので災害に強いと信じております。着工前から確認に確認を重ねていたのでその時点から安心して完成を待っていました。今後共宜しくお願いします。

平成20年、屋根全面葺替、外装吹付、25年和室改装、雨戸、内窓取付、27年、床改装、内窓取付、手摺(室内)、カーポート屋根取付~これからと…最初に来家された佐藤新一氏が室内への雨もれ(2階)の原因究明からの取組姿勢に感服し、それ以来、大~小、手摺の取付のことまで全て安心してお任せしております。各作業の担当職人さんの手配、連絡、来家、全て行届いております。老後の身、これからも些細な事でも相談にのってもらい、お任せしていきたいと思いますので、よろしくご協力のほどお願いいたします。

工事期間が長くかかったと思います。もう少し早くしてもらいたかったです。完了したのが年末だったので気をもんだ時も少しありました。小工事は往往にしてこのようになるのかなと思ってはおりますが。きれいにできてありがとうございました。

営業の畑中さん、木村所長にもよく足を運んでもらいいろいろアドバイスをいただいて本当に助かりました!今後もクラシタス様から仕事をいただいたり、また当会社としても出来る限り私どもの好きな言葉(共に生きる)をモットーに仕事を紹介できますようにしたいと思っています。ほんとうに、ありがとうございました!

細部にわたり、連絡を密にしていただいたと思います。年末の工事でしたが、急ぎながらも丁寧に作業され、むだな動き無く、プロなんだと感じさせて頂きました。お陰様で年始に家族が喜んでくれました。孫もいつもより長く遊びながら気持ちよく入力しておりました。ありがとうございました。

清水石さん、佐々木さん、由利建築さん、ありがとうございました。光美装さん休みなしで大変でしたね。担当者さんにはその都度、都度に来て現場確認していた様であった。これからも客の身になって行動してください。

対応、営業、価格共良かった。特に営業担当者の人格、人間性が滲み出て誠実さ、好感を持てた。将来工事が発生した時は、御社に相談したいと思う。

天候等の理由で仕事が休みになる場合も朝必ず連絡を入れてもらえました。又、外壁の色の変更も快く聞いてもらえました。ありがとうございました。

木村所長の段取りがよく、工事の流れがスムーズに行われた。白アリ発生に対しても完全に処理してくれた。営業ウーマンの畑中さん、毎日足を運んでくれた所長さんに感謝です。入浴生活を楽しんでいます。ありがとう。

クラシタスの関係者の皆さんは、大変にご提案や施工方法等面倒みて頂き助かりました。施工後の完成はイメージ通り進めて頂きました。又、皆様は一生懸命頑張って作りあげ立派に思い通りの完成でした。今後もリフォームについてアドバイスして頂きたく思います。特に営業マンの木村さんは頑張ったと思います。今後共よろしくお願い致します。

昨年中は大変お世話様でした。ありがとうございます。お陰様でとてもよい新年を迎えることが出来ました。職人さんはじめ皆様がとてもよい方々で一生懸命やってくださいました。少し欲をいえばやはり日数が少し長かったなと思いました。今回はいろいろの事情がありましたので仕方がないと思っております。ありがとうございました。ますますの会社のご発展をお祈りいたします。ありがとうございました。

今回の工事にあたり、担当者の氏家さん、樋熊さんには細やかにアドバイスをもらいきれいに仕上げていただくことが出来ました。室内においてはダイニングキッチンのリフォームが主でしたが常に家族が集う場所ということで途中で気付いた要望もいつも迅速に誠意をもって対応してくれました。又、外壁屋根の施工においては、状態について塗料についてなどプロとしての適格なアドバイスがあり良かったです。全てを終えて多くの業者がある中でクラシタスさんにめぐりあえて本当に良かったと思っています。

今回で3度目ですが、いろいろ考えてくれて予想以上の仕上がりで満足しています。昨年とは違いあたたかく感じられます。浴室も洗面所も冷えが早く、私用するのが嫌になる位でしたが、感じられなくなりました。最後迄、きちんと仕事して頂き本当にありがとうございました。色々な業者さんと工事中楽しく過ごす事が出来ました。

今回の工事をしてもらって、とても良い印象でした。今回のように初めの段階から一つ一つ丁寧な説明と現場監督により適格な指示をする事で間違いを極力減らす事がお客様への配慮につながると思います。これからも丁寧で適格な工事をしていただきたく思います。

工事依頼後、スピーディな対応と定期連絡も細やかに対応して頂きありがとうございました。

大震災後の色々な工事をお願いし、施工して頂き助かりました。小さな事でも今後相談させていただきたいと思っています。どうぞよろしくお願い致します。